Hinter den Kulissen der Organisationsberatung: Qualitative by Hermann Iding

By Hermann Iding

Macht steht im Zentrum dieser examine von Beratungsprozessen.
- Wie zeigt sich Macht in der Organisationsberatung?
- Welche Macht hat der Auftraggeber?
- Welche Macht haben die Berater?
- Wie hängen Macht und der Widerstand gegen Wandel zusammen?
Qualitative Fallstudien von mehrjährigen Beratungsprozessen im Krankenhaus gehen diesen Fragen empirisch nach. Dabei zeigt sich, dass die Strukturen der business enterprise und die Strukturen der Beratung das Feld abstecken, auf dem die Beteiligten machtvoll agieren. Dies wird für erste Überlegungen zu einer mikropolitischen Theorie der Organisationsberatung verwendet, die die Metapher des Spiels für den Beratungsprozess nutzt. So gelingt es, systemisches und strategisches Denken zu verbinden.
Die Arbeit ist ein wichtiger Beitrag zu einer qualitativen empirischen Beratungsforschung.

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Die verwendete Methode mull irnmer Teil eines mehrphasigen rekursiven Lemprozesses sein. Durch die Offenheit der Zuordnung von Methode zur OE entwickelt sich die OE permanent weiter. Zur Zeit dominiert die Verbindung von Projektrnanagement und OE (Grossmann und Scala 1994). Nach fast sechzig Jahren OE hat sich auch eine Menge Kritik angesammelt. Es wird das normativ vorgegebene Menschenbild kritisiert. Dabei werden die Werte wie Selbstverwirklichung, Humanisierung usw. vorgegeben und nicht mit den Betroffenen diskutiert.

Petzold 1980): 3 Einen aktuellen Uberblick tiber den Stand der Aktionsforschung liefert Moser (1995). 33 "Er war es, der fur die DE so bedeutsame Begriffe wie 'Gruppendynamik' (1938)6) und damit zusarnmenhangende Konzepte, wie 'Training Group' ( 1932), 'Gruppenkohiision' (1934), 'Hier und Jetzt' (1934) sowie 'Autocracy, democracy and laissez faire' (1935) entwickeIt und gepriigt hat. 56) Die verhaltene Rezeption der Arbeiten Morenos fUr die OE resultiert wohl aus der Tatsache, daB diese Arbeiten auf die Gruppe und nicht auf die Organisation fokussieren.

Die Aufgabe des Managements besteht in der Steuerung der auBeren und inneren Umwelten des Unternehmens. Die Steuerbarkeit selbst wird jedoch zu keinem Zeitpunkt in Frage gestellt. Die Arbeiten der Tavistock-Forscher beeinflussen in den 60er lahren die Diskussion urn eine Demokratisierung der Industrie in Norwegen. In den siebziger lahren entwickeln die Amerikaner Lawrence und Lorsch angeregt durch die Tavistock-Ergebnisse ihre Kontingenztheorie der Organisation(Lawrence und Lorsch 1969). Speziell fur Deutschland hat der Tavistock-Ansatz in den Arbeiten von Rieckmann (1980, 1982a, 1982b) eine bescheidene Resonanz gefunden.

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